Hvilken type garanti har jeg?

Alle VidaXL-produkter har en garantiperiode på 2 år. For produkter eller deler som er beregnet på å vare betydelig lenger ved normal bruk, gjelder en garanti på 5 år. Juridisk garanti betyr at et produkt er eller må gjøre det forbrukeren med rimelighet kan forvente av det.

Du har rett til et pålitelig produkt som oppfyller beskrivelsen. Et produkt er defekt hvis:
- det er ufullstendig,
- skadet eller ødelagt,
- det fungerer ikke som det skal,
- det kan ikke brukes som beskrevet av selgeren.

Ditt ansvar som kjøper er å undersøke om produktet er egnet for det tiltenkte formålet før du kjøper det. Hvis du støter på et problem, har du rett til å bli tilbudt en passende løsning for å løse problemet. vidaXL løser problemer du støter på i løpet av garantiperioden ved å tilby løsninger som passer typen produkt du har bestilt og problemet du står overfor.

Skader forårsaket av værforhold dekkes ikke av garantien fordi produktet anses ikke som om det er skadet eller er ikke-fungerende. Ta kontakt med forsikringsselskapet ditt for å løse slike saker.

Du kan kontakte vår kundeservice for å gjøre et garantikrav. Hvis problemet dekkes av den standard juridiske garantien av vidaXL, løser vi problemet ved å tilby deg den mest passende løsningen.