Hos vidaXL er vi opptatt av å sikre at nettstedet vårt er tilgjengelig for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne.

Vi følger Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standarden for å sikre at våre digitale tjenester oppfyller brukernes behov og overholder den europeiske tilgjengelighetsloven.

Om vår tjeneste

vidaXL tilbyr en online plattform for å kjøpe produkter til hjem og hage. Nettbutikken vår er designet for å levere en sømløs shoppingopplevelse, fra surfing og produktvalg til betaling og kontoadministrasjon. Videre gir vi kontinuerlig støtte gjennom våre agenter og chatbot-funksjonalitet.

Samsvar med tilgjengelighet

Vi har forbedret tilgjengeligheten ved å:

• Forbedre fargekontrast for å oppfylle AA/AAA-standarder i henhold til WCAG
• Forstørre målområdet for interaktive elementer til minst 44 x 44 px, i tråd med AAA WCAG-standarder
• Forbedre fokusatferden og utseendet for bedre navigering.
• Forbedre feilforebygging og -håndtering gjennom tydeligere visuelle signaler og optimalisert kopiering
• Gjøre forbedringer på kodenivå med riktig HTML-semantikk og ARIA-tags
• Legge til beskrivende alt-tags i bilder i hele nettbutikken.
• Øke tekststørrelsen til en base på 16 piksler i henhold til anbefalingene fra WCAG. Basert på dette er alle avsnitt eller lange kopier minst 16 piksler, noe som sikrer riktig skanning av teksten.

Pågående tilgjengelighetssatser

For å opprettholde og ytterligere forbedre tilgjengeligheten, gjør vi følgende:

• Kontinuerlig overvåking av referanseverdier for tilgjengelighet for å sikre kontinuerlig samsvar
• Forbedrer våre tilgjengelighetstags på kodenivå over tid for å ha nøyaktige tags for både våre kunder og søkeroboter
• Sørger for interne designprosedyrer som prioriterer å overholde tilgjengelighetskravene som målområde, fargekontrast og fokusatferd.

Vi er klar over at noen områder kan forbedres. Dette inkluderer å gjøre shoppingopplevelsen smidigerre og mer intuitiv, som å forbedre hvordan kundene søker produkter, administrerer handlekurven og fullfører kjøpet, slik at alt føles mer personalisert og enkelt. Vi forbedrer også tilgjengeligheten for å sikre at alle, uavhengig av evne, kan navigere og nyte nettstedet vårt med letthet. I slike tilfeller arbeider vi aktivt med å implementere tilgjengelige alternativer til forbedringer og vil publisere oppdateringer i fremtiden.

Prosesser for å opprettholde tilgjengelighet

Vi har etablert interne prosesser for å sikre langsiktig tilgjengelighet, inkludert:

• Løpende overvåking og testing under utviklingssykluser
• Dokumentasjon av tilgjengelighetsproblemer, rettelser og forbedringer
• Et veikart for fremtidige forbedringer basert på tilbakemeldinger fra kunder og tilgjengelighetskontroller
• Et dedikert designteam for kundeopplevelse som prioriterer visuell tilgjengelighet, med fokus på fargekontrast, trykkområder og tekststørrelser.

Kontakt

Vi setter stor pris på å forbedre tilgjengeligheten kontinuerlig. Hvis du står overfor noen utfordringer med å få tilgang til nettstedet vårt eller har forslag til forbedringer, kan du gjerne ta kontakt med oss via:

- https://support.vidaxl.net/hc/no/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Lydversjon tilgjengelig

En lydversjon av denne erklæringen er tilgjengelig