Hos vidaXL er vi opptatt av å sikre at nettstedet vårt er tilgjengelig for alle, inkludert personer med nedsatt funksjonsevne.

Vi følger Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standarden for å sikre at våre digitale tjenester oppfyller brukernes behov og overholder den europeiske tilgjengelighetsloven.

Om vår tjeneste

vidaXL tilbyr en online plattform for å kjøpe produkter til hjem og hage. Nettbutikken vår er designet for å levere en sømløs shoppingopplevelse, fra surfing og produktvalg til betaling og kontoadministrasjon. Videre gir vi kontinuerlig støtte gjennom våre agenter og chatbot-funksjonalitet.

Samsvar med tilgjengelighet

Vi har forbedret tilgjengeligheten ved å:

Pågående tilgjengelighetssatser

For å opprettholde og ytterligere forbedre tilgjengeligheten, gjør vi følgende:

Vi er klar over at noen områder kan forbedres. Dette inkluderer å gjøre shoppingopplevelsen smidigerre og mer intuitiv, som å forbedre hvordan kundene søker produkter, administrerer handlekurven og fullfører kjøpet, slik at alt føles mer personalisert og enkelt. Vi forbedrer også tilgjengeligheten for å sikre at alle, uavhengig av evne, kan navigere og nyte nettstedet vårt med letthet. I slike tilfeller arbeider vi aktivt med å implementere tilgjengelige alternativer til forbedringer og vil publisere oppdateringer i fremtiden.

Prosesser for å opprettholde tilgjengelighet

Vi har etablert interne prosesser for å sikre langsiktig tilgjengelighet, inkludert:

Kontakt

Vi setter stor pris på å forbedre tilgjengeligheten kontinuerlig. Hvis du står overfor noen utfordringer med å få tilgang til nettstedet vårt eller har forslag til forbedringer, kan du gjerne ta kontakt med oss via:

- https://support.vidaxl.net/hc/no/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Lydversjon tilgjengelig

En lydversjon av denne erklæringen er tilgjengelig