Jeg finner ikke chat-knappen

Spor bestillingen din

Du kan spore bestillingen din når som helst, med eller uten en konto.

Spor bestillingen min

Chat-verktøyet vårt finnes nederst til høyre på skjermen.

 Men hvis du ikke kan se chat-knappen, kan det hende du har avvist informasjonskapsler som er avgjørende for chatten vår.

Hver gang du besøker vidaxl.no, vil en melding vises nederst på skjermen med 3 alternativer å velge mellom: Innstillinger for informasjonskapsler, Godta alle informasjonskapsler, Fortsett uten å godta:

 For å aktivere chat-knappen kan du bruke en av disse to metodene:

 Metode 1:

1. Velg Godta alle informasjonskapsler;
2. Last siden på nytt.

 Metode 2:

1. Velg Innstillinger for informasjonskapsler;
2. Aktiver Funksjonelle informasjonskapsler;
3. Last siden på nytt.

 Etter å ha fulgt disse trinnene, besøk Hjelpesenteret, så skal chat-knappen være nederst til høyre på skjermen.

 Finner du ikke den tidligere nevnte ledeteksten?

 Hvis du ikke finner forespørselen for informasjonskapsler, åpner du en inkognitofane. Å surfe i inkognitomodus betyr at aktivitetsdataene dine ikke er lagret på enheten din, og så snart du besøker vidaxl.no vil forespørselen vises nederst på skjermen.

 Vil du vite mer om kontoen din hos vidaXL? Les noen av våre relaterte artikler:

• Hvordan kan jeg endre kontoopplysningene mine?
• Jeg kan ikke logge inn på kontoen min
• Hvordan kan jeg melde meg på / melde meg av nyhetsbrevet ditt?