Du kan returnere produktet innen 14 dager etter at du har mottatt produktet.
Avhengig av produktet og grunnen til at du ønsker å returnere, vil vi enten organisere en henting eller sende deg en returetikett. I sistnevnte tilfelle bør du ta produktet(ene) til en pakkebutikk. Det er to måter å returnere et produkt på:
XLservice: Vi vil ta oss av din retur. Del årsaken til returen med oss og send inn returen innen 14 dager. Årsaken til returen bestemmer om du må betale returkostnadene. Les mer
Lovbestemt angrerett: du kan trekke deg fra kontrakten ved å bruke din lovbestemte angrerett. For å gjøre dette, må du informere oss innen 14 dager etter mottak av produktet ditt, ved å fylle ut angreskjemaet (Returadresse: Vida XL B.V., Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Limburg, Nederland, webservice@vidaxl.no). Returen må organiseres og betales av deg.
For å starte returprosessen, velg ett av kontaktalternativene nedenfor. Vi veileder deg gjennom prosessen.
Vil du vite mer om returer hos vidaXL? Les noen av våre relaterte artikler:
Finner du ikke svaret ditt? Ta kontakt med vår kundeservice, vi hjelper deg gjerne.
